REGULAMIN SKLEPU
Przepisy prawne
Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://www.materialy.bazzan.pl jest firma
KORTA Jacek Kortas, ul Zamiejska 5A, 45-831 Opole, NIP 7542083859, REGON 526587475
wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Gospodarki, adres e-mail: biuro@utatyjacka.pl zwanej dalej: “Sklep internetowy” lub “sprzedawca”
I. Zamówienie i jego przebieg
1. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranego produktu do koszyka przez Klienta. Koszyk umożliwia Klientowi zarządzanie zamówionymi produktami i przeliczenie wartości zamówienia. Produkty można dowolnie dodawać lub usuwać z koszyka.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłane jest na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. Podmiotem świadczącym internetowe usługi płatnicze drogą elektroniczną jest Paypal, PayU, Stripe oraz Paypro S.A. (Przelewy24).
4. Czas przygotowania produktu wynosi 2-3 dni robocze. Przygotowany produkt jest wysyłany w ciągu 2-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty w przypadku gdy termin realizacji jest różny w kilku produktach obowiązuje termin podany przy produkcie z najdłuższym terminem realizacji zamówienia. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 6 dni roboczych. W przypadku wysyłek poza granice Polski okres dostawy może się wydłużyć i zależny jest od miejsca dostawy oraz rodzaju przesyłki. Ustalany jest zawsze indywidualnie, ale maksymalny czas przygotowania i wysyłki wynosi 14 dni roboczych.
Termin wysyłki na terytorium Polski zawsze widnieje przy produkcie oraz w potwierdzeniu zamówienia wysłanym do klienta po złożeniu zamówienia.
5. W sytuacji, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane, Klient jest o tym niezwłocznie informowany.
6. Wysyłamy zakupiony towar kurierem.
7. Koszt dostawy zależy od liczby zakupionych liczników.
8. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT (klient wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu).
9. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. Produkty można również zakupić w walutach Euro, Dolary lub Funty.
10. Koszty dostawy towarów ponosi klient, zgodnie z cennikiem tych usług dostępnych na stronie internetowej. Koszty dostawy pokrywa Klient w momencie zapłaty za towar.
11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo podany adres dostawy przez klienta. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona przez firmę kurierską z powodu nieprawidłowego adresu, koszt ponownego dostarczenia ponosi klient.
12. W przypadku gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa np. z powodu braku danego produktu, błędu systemu itp. sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i dokona zwrotu wszelkich kosztów.
II. Odstąpienie od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 par. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) w przypadku umowy, na mocy której przedsiębiorca wystawia przedmiot, będąc zobowiązanym do przeniesienia własności – z objęcia rzeczy przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, oraz w przypadku umowy, która:
* obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie rzeczy ostatniej, części lub części,
* polega na regularnej dostawie towaru przez określony czas – od objęcia pierwszego przedmiotu;
b) w przypadku innych umów – od daty zawarcia umowy.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca jest zobowiązany do zapłaty konsumentowi zapłaty za towar (nie dotyczy kosztu dostawy do klienta i klienta)
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odebrania rzeczy od Konsumenta, może wstrzymać się z zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta, dopóki nie odbierze towaru lub Konsument przedstawi dowód jego zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia przedmiotu inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
9. Konsument jest zobowiązany zwrócić przedmiot Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zasugerował, że sam by podniósł przedmiot. Aby dotrzymać terminu, wszystko, co musisz zrobić, to zwrócić przedmiot przed jego upływem.
10. Konsument ponosi jedynie bezpośredni koszt zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodził się ją ponieść.
11. Uwaga: adres do zwrotów:
KORTA Jacek Kortas, ul Zamiejska 5A, 45-831 Opole,
tel: 602445521, e-mail: biuro@utatyjacka.pl
Przesyłki wysyłane na jakikolwiek inny adres nie zostaną odebrane.
Przed wysłaniem paczki prosimy o kontakt mailowy: biuro@utatyjacka.pl
III. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, jeżeli przedmiot sprzedany ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmię) zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. Poz. 827) ) i kodeksu cywilnego. Prawa nabywcy wynikające z gwarancji określone są w art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity, Dz. U. z 2014 r. Poz. 121 ze zm.).
2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres biura Sprzedawcy lub przesłać w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@utatyjacka.pl
Konsument powinien podać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, datę dostawy, opis przyczyny reklamacji oraz żądania wobec sprzedającego.
3. Jeżeli kupującym jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona w ciągu roku od dnia sprzedaży rzeczy, zakłada się, że wada lub jej przyczyna istniała w momencie przeniesienia niebezpieczeństwa na kupującego.
4. Jeśli kupujący zgłosił brak zamówionego materiału w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki, zgłoś go sprzedawcy.
5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od daty dostarczenia towaru.
6. Wada fizyczna jest niezgodnością przedmiotu sprzedanego z umową. W szczególności przedmiot sprzedany jest niezgodny z umową, jeżeli:
a) nie posiada właściwości, które tego rodzaju rzeczy powinny posiadać, z uwagi na cel umowy określony lub wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, które Sprzedawca przekazał Kupującemu;
c) nie nadaje się do celów, o których Kupujący poinformował Sprzedającego przy zawieraniu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżeń do takiego miejsca przeznaczenia;
d) został dostarczony Kupującemu niekompletnie.
7. Reklamacja nie powstaje w przypadku niewłaściwego użytkowania produktu lub różnic w kolorze produktu, co wynika z innych ustawień monitora klienta. Konsument, jeśli przedmiot sprzedany ma wadę, może:
złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
zażądać wymiany produktu na wolny od wad;
domagać się usunięcia wady;
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
9. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej złożenia lub dostarczenia towaru, jeżeli konieczne jest rozpoznanie reklamacji. Reklamacje, koszty wymiany lub naprawy są ponoszone przez Sprzedawcę.
IV. Rozstrzygnięcie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności jest uprawniony do:
uzyskania bezpłatnej pomocy w sporze ze Sprzedawcą przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, którego statutowymi zadaniami są Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
wystąpić do Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego rozwiązania sporu z przedsiębiorcą
odwołanie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej umowy sprzedaży.
V. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
- Dane Kupującego są przetwarzane jedynie w celu wykonania umowy kupna sprzedaży.
- Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
VI. Przepisy końcowe
1. Serwis zbiera minimalne informacje niezbędne do realizacji procesu zamówienia, tj. Imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Zebrane informacje nie są udostępniane stronom trzecim. Przetwarzanie danych, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, odbywa się wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wystawienia faktury. Klient ma prawo do wglądu i poprawiania lub usuwania własnych danych zgromadzonych przez Witrynę.
2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest dla Klienta w zakładce reguły. Na zlecenie Klienta obowiązują przepisy przyjęte przez niego przy składaniu zamówienia.
Polityka plików cookie
Witryna nie zbiera automatycznie żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookie.
Pliki cookie (tzw. Ciasteczka) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest
KORTA Jacek Kortas, ul Zamiejska 5A, 45-831 Opole.
Witryna przechowuje pliki cookie na komputerach użytkowników w celu:
utrzymywanie sesji użytkownika po zalogowaniu do prawidłowego działania sklepu internetowego (zachowanie zawartości koszyka, zamówień itp.)
tworzenie statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych w celu poprawy struktury i zawartości strony internetowej (Google Analytics)
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH (“Administrator”)
Administratorem danych osobowych jest firma KORTA Jacek Kortas, ul Zamiejska 5A, 45-831 Opole, NIP 7542083859
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów:
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Dane podane podczas składania zamówienia lub podczas rejestracji przetwarzane są przez administratora w celu realizacji twoich zamówień
Podanie danych jest dobrowolne ale w niekiedy może być niezbędne do zawarcia umowy.
W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.
Podstawa przetwarzania:
- Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Twoja zgoda wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Nasz prawnie uzasadniony interes, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
OKRES PRZETWARZANIA
Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:
- przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep przez którąkolwiek ze stron
- cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych
- ich sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
A także prawo:
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- żądania przeniesienia danych do innego administratora
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw: biuro@materialy.bazzan.pl
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
Serwis zbiera minimum informacji niezbędnych do realizacji procesu zamówienia tj. imię i nazwisko, dane teleadresowe i adres poczty elektronicznej. Podmioty, z którymi współpracujemy i które mogą mieć dostęp do twoich danych to:
- podmiot realizujący dostawę towarów
- dostawca płatności
- biuro księgowe
- osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność
- dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)
- podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne
- dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego
